Marc 21
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| 001 |
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358 |
| 003 |
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BfC |
| 005 |
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14122023114952 |
| 090 |
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M521 |
| 100 |
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MELGAR DELLIEN , YERKO ALEJANDRO |
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$q |
YERKO ALEJANDRO MELGAR DELLIEN |
| 245 |
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BUSINESS INTELLIGENCE PARA CALL CENTER |
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$b |
Incluye portada |
| 260 |
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Santa Cruz de la Sierra,Bolivia : ; junio, 2017. |
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$a |
Santa Cruz de la Sierra,Bolivia |
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$c |
junio, 2017 |
| 300 |
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136 p. imagenes, tablas; 29 cm.. |
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$a |
136 p. |
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$b |
imagenes, tablas |
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$c |
29 cm. |
| 500 |
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contiene ilustraciones y tablas |
| 500 |
$3 |
1 |
| 502 |
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Tesis de Licenciatura |
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$a |
RODRIGO ÁVILA KULJIS |
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$c |
UCBOL- Carrera de Ingenieria en Sistemas |
| 504 |
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119-120 pp. |
| 520 |
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"Objetivo General
Implementar un área de Business Intelligence en un call center para ser más eficiente y reducir los costos operativos mediante control y seguimiento.
1.4 Objetivos Específicos
➢ Diseño y estructura de un Data Warehouse para la correcta gestión de información de la empresa.
➢ Elaboración de Data Mart de un Call Center para análisis y control de la operación de la empresa." |
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Cualquier público |
| 546 |
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Español |
| 650 |
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BUSINESS;INTELLIGENCE;CALL CENTER |
| 850 |
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Biblioteca de Computación y Telecomunicaciones |
| 856 |
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public/libros/358BfC/html/index.html |