Marc 21
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188 |
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BfC |
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27112023132501 |
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127 |
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C828p |
| 100 |
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CORTEZ MEDRANO, FABIO |
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$q |
FABIO CORTEZ MEDRANO |
| 245 |
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PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE UN CRM DESARROLLADO EN LA HERRAMIENTA ORACLE APEX |
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$b |
Incluye portada |
| 260 |
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Santa Cruz-Bolivia : ; 2019. |
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$a |
Santa Cruz-Bolivia |
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$c |
2019 |
| 300 |
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35p. indice, imagenes , cuadros; 22x28cm.. |
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$a |
35p. |
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$b |
indice, imagenes , cuadros |
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$c |
22x28cm. |
| 500 |
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indice, imagenes, ventanas |
| 500 |
$3 |
2 |
| 502 |
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Tesis de Licenciatura |
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$c |
INGENIERIA INFORMATICA |
| 504 |
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31pp. |
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Se menciona los factores de éxito de una organización ya sea
pequeña mediana o grande, se reconocen que uno de los factores más importante es las relaciones
que tienen con los clientes.
Las organizaciones pequeñas y medianas se enfrentan a un mayor desafío dado que su alcance
de llegar a sus posibles clientes es menor, es por eso que debe mantener buenas relaciones tanto
con sus futuros clientes como los actuales para poder así mantenerse en el mercado y asegura el
crecimiento de la empresa, además de aseverar la calidad de los productos y servicios que
proporcionan.
Es por ello que al darnos cuenta de este factor se propone con este trabajo de investigación la
implementación de un software para la administración de la relación con los clientes también
conocido por sus siglas en ingles “CRM” (Customer Relationship Management) asimismo
realizamos este estudio para apoyar a las pequeñas y medianas empresas en nuestro país, a través
de esta monografía y utilizando un marco normativo de calidad y servicio.
Para poder hacer esto posible se propone utilizar la herramienta de desarrollo de aplicaciones
Oracle Apex dada la metodología de desarrollo que se utiliza en esta herramienta, esta nos
permitirá poder obtener un producto con un menor esfuerzo y un menor tiempo de desarrollo, y
dado que el alcance que está previsto esta propuesta son para empresas pequeñas o medianas del
país se ve como objetivo usar una herramienta de desarrollo diseñada bajo la metodología de
desarrollo ágil. |
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Cualquier público |
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Español |
| 650 |
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CRM; estadisticas; modulo; oracle apex; marketing; arquitectura |
| 850 |
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Biblioteca de Computación y Telecomunicaciones |
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public/libros/188BfC/html/index.html |