Documento constituido en catorce capítulo; En el 1, El marketing en la empresa y en la economía; En la 2, El marketing en periodo de crisis y de turbulencia; En el 3, El marketing y la satisfacción de las necesidades; En el 4, El comportamiento de elección del comprador; En el 5, Los comportamientos de la respuesta del comprador; En el 6, El análisis de las necesidades a través de la segmentación ; En el 7, El análisis del atractivo del mercado de referencia; En el 8, El análisis de la competitividad de la empresa; En el 9, La elección de una estrategia de marketing; En el 10, El desarrollo por el lanzamiento de nuevos productos; En el 11, Las decisiones estratégicas de distribución; En el 12, Las decisiones estratégicas de precio; En el 13, Las decisiones estratégicas de comunicación; En el 14, El plan estratégico de marketing