En la administración de condominios, existen tareas que necesitan ser atendidas y supervisadas en persona, como por ejemplo una situación que implique el riesgo en la salud de algún copropietario o algún accidente dentro de la jurisdicción del condominio, como también existen muchos pendientes que acaban robando tiempo y energía sin necesidad a los administradores. Este tipo de compromisos podrían automatizarse para que los administradores puedan concentrarse en asuntos en los cuales su presencia es vital. Las reparaciones de emergencia no pueden esperar, pero un administrador no puede darse cuenta de todo a la vez. Por eso, automatizar las solicitudes de mantenimiento se ha convertido en una necesidad, ya que representa una gran ventaja no solo para los administradores, sino para los propietarios que dispondrían de un mecanismo de comunicación con la administración al alcance de la mano.