Cuadernos Metodológicos: Encuestas telefónicas y por correo, del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), explica los fundamentos, ventajas y limitaciones de estas dos modalidades de recolección de datos en estudios sociales. Describe el diseño de cuestionarios, la selección y control de muestras, la organización del trabajo de campo, las técnicas de seguimiento para reducir la no respuesta y los procedimientos de análisis de la información obtenida. Incluye recomendaciones prácticas para asegurar la validez y confiabilidad de los resultados en investigaciones que emplean encuestas a distancia.