En el presente libro, el autor nos explica sobre la resolución alternativa de disputas y justicia, sobre el acceso a la justicia, de la conflictividad social, de la solución de problemas, de los caminos de la resolución de conflictos, de la mediación como negociación facilitada, de los programas RAD y los tribunales, nos brinda algunos modelos norteamericanos y latinoamericanos, etc.