Se pretende con esta obra que sus lectores puedan alcanzar objetivos del siguiente tenor: 1°.- Interpretar la educación en términos de procesos. 2°.- Gestionar de forma preventiva los procesos educativos. 3°.- Definir un sistema de garantía de calidad de un centro educativo y del sistema formativo de una organización. 4°.- Comprender cómo mejorar los programa o acciones formativas. 5°.- Capacitarse como gestores de la formación en términos de competencias. 6°.- Determinar un método de auditoría del sistema formativo.