A diferencia de la confrontación judicial que siempre genera tensión, angustia e incertidumbre, la conciliación es un método pacífico y seguro de resolución de conflictos. Mientras en el proceso judicial el juez termina obligando a las partes a someterse a su decisión, en la conciliación el tercero (conciliador) se encarga de facilitar la solución de un conflicto intermediando entre las partes y estas finalmente son las que deciden poner punto final al conflicto.