El propósito de este trabajo es presentar un enfoque racional y sistemático de una de las variables de comercialización que ha merecido un amplio tratamiento en la literatura sobre el tema desde el punto de vista descriptivo. En conclusión pretendemos mostrar las similitudes existentes entre los diversos modelos y enfoques desarrollados a lo largo de los capítulos. También incluimos otros temas relacionados no solo con la dirección de ventas sino también con comercialización.