Esta sexta edición ha sido preparada para complementar los conocimientos de los textos tradicionales sobre administración. Pretende clarificar conceptos y definir los servicios de enfermería, entendidos como acciones específicas de los procesos en el área, a partir de la satisfacción de necesidades de clientes reales o potenciales. Incluye herramientas diseñadas para aprender y ser aplicables en la administración de servicios de enfermería. El texto está organizado en tres partes que se complementan para describir y plantear un panorama general de la administración aplicada a los servicios de enfermería. La primera parte contiene aspectos relativos a la evolución y teoría general de la administración, modelos administrativos, técnicas e instrumentos. Permite al lector hacer un recorrido sintético del origen y desarrollo de la materia.