Entre las caraterísticas de la obra sobresalen las siguientes: uno, la sección marketing de exelencia, que pone los innovadores logros en marketing de las organizaciones lider en cada ramo; dos, Casos que incluyen preguntas para porponer la reflexión y el debate; tres, Ejemplos nuevos donde las técnicas y conceptos del marketing se aplican sobre productos, servicios y mercados reales; cuatro, actualidad. Se hace énfasis en el marketing durante las crisis económicas y las recesiones, en el auge de la sostenibilidad, en el marketing ecológico y en el creciente desarrollo del poder de la computación, el internet y los dispositivos móviles