El mercado cambia más rápido que el marketing. En esencia, la estrategia de marketing ha pasado por sólo dos eras, la era de las entidades y la era de los bits, también conocida como era industrial y era digital. En la era de la sociedad digital, todos los directores ejecutivos, directores de marketing y altos ejecutivos de marketing deben considerar cómo cambiar sus estrategias, mejorar el papel del marketing y adoptar herramientas tecnológicas y de datos emergentes para integrarse con Internet. El objetivo de la estrategia de marketing digital no es alterar las estrategias de marketing existentes, sino complementarlas, integrarlas y desarrollarlas al mismo tiempo. En este libro, los autores brindan una discusión detallada y un análisis práctico sobre la relación entre el marketing y las tecnologías digitales y proponen un marco de implementación de marketing para plataformas de estrategia digital. El sistema 4R, que significa reconocimiento, alcance, relación y retorno, es una poderosa herramienta comercial estratégica para la implementación digital, especialmente para directores ejecutivos y directores de marketing. Todas las demás herramientas, como las plataformas de datos, el marketing de contenidos, la publicidad digital DSP y el diseño del ROI del marketing digital, sirven esencialmente al sistema 4R. Como tal, los autores abogan por que las empresas reestructuren su estrategia de marketing digital en torno al sistema de las 4R.